Полная

Директор Сегмента

Москва / Россия

Крупная российская компания, специализирующаяся на товарах спортивного сегмента, находится в поиске директора сегмента.

  • Обязанности:
  • На постоянной основе отслеживает и проводит анализ потребностей клиентов; 
  • Инициирует внедрение изменений в продукт, продвижение, каналы продаж; 
  • Формирует и реализует стратегию развития сегмента; 
  • Разрабатывает и утверждает краткосрочные и долгосрочные цели по сегменту, отвечает за их выполнение;  
  • Отвечает за выполнение ключевых показателей эффективности: 
  • Активная клиентская база по сегменту; 
  • Индекс потребительской лояльности (NPS);  
  • На основе клиентского измерения отвечает за оборот, маржу, остатки; 
  • Для достижения целей инициирует кросс-функциональное взаимодействие с подразделениями компании; 
  • Предлагает и разрабатывает изменения процессов смежных подразделений; 
  • Определяет роли и задачи участников, проводит оценку требуемых ресурсов; 
  • Анализирует поведение и удовлетворенность потребностей клиентов и реализует корректирующие действия по представленности товара во всех каналах продаж; 
  • Согласует ежегодный календарь мероприятий, стимулирующих спрос; 
  • Отвечает за коммуникацию с сегментом, управляет расчетом лучшего сценария по работе с клиентской базой: 
  • Анализирует путь клиента (Customer Journey Map);
  • Вносит предложения по улучшению клиентского опыта онлайн и офлайн; 
  • Привлекает кросс-функциональные команды для реализации изменений;
  • Вносит предложения по совершенствованию инструментов привлечения новых клиентов, реактивации, удержания и развития клиентской базы; 
  • Анализирует и оценивает целесообразность маркетинговых инициатив, контролирует их соответствие стратегии развития сегмента;

  • Требования к опыту:
  • Опыт в категории Спорт (Бег); 
  • Стратегическое и системное мышление: умение видеть картину “целиком” и управлять ею, ориентируясь на стратегические цели компании; 
  • Кросс-функциональное взаимодействие: проектирует оптимальные кросс-функциональные бизнес-процессы работы по сегменту, обеспечивает целеполагание и вовлечение кроссфункциональных команд для достижения результатов; 
  • Аналитическое мышление. Анализ клиентского поведения; 
  • Выдвижение и проверка гипотез по причинам оттокасохранению клиентской базы; 
  • Работа с бенчмарками по направлению, конкурентный анализ; 
  • Управление ассортиментом (хорошее понимание ассортимента компании, знание рынка товаров для спорта и отдыха); 
  • Управление клиентскими коммуникациями (понимание принципов работы с клиентской базой);

    Командировки: Нет

откликнуться на вакансию
Директор Сегмента
Не нашли нужную вакансию?
Отправьте нам резюме и мы точно что-то вам найдем
откликнуться на вакансию
готово
Форма успешно отправлена. Скоро с вами свяжется наш менеджер.

обратная связь

Задайте вопросы, оставьте отзыв или выскажите предложения
Я отношусь к категории
Я хочу

спасибо

Ваше сообщение уже летит менеджменту компании Get experts

поговорим?

Мы с благодарностью относимся к вашим фидбэкам – они помогают нам становиться лучше.

мы используем файлы cookie и сервисы сбора технических данных посетителей сайта. Нажимая кнопку «Принимаю», Вы даете согласие на обработку Ваших персональных данных, собираемых с помощью файлов cookie и сервисов сбора технических данных посетителей, с целью администрирования сайта, улучшения и обеспечения правильной работы сайта, аналитики и таргетирования рекламы.

здесь подробнее о «политике в отношении обработки персональных данных».