Крупнейший поставщик канцелярии и товаров для офиса в поисках SAP CRM support.
Обязанности:
Участие в анализе корневых причин критических инцидентов и выработке решений для предупреждения инцидентов;
Выполнение задач сопровождения систем SAP CRM/NICE RTI//Элита (Сбыт) в части реализации:
— выполнение
настроек и документирование согласно принятым в Компании требованиям;
— подготовка спецификаций на разработку в установленном формате, в том числе, на расширение и оптимизацию интеграционных потоков;
— согласование спецификаций, подготовленных коллегами;
— сопровождение разработчика, в том числе в части подготовки тестовых данных.
Выполнение задач сопровождения и развития систем SAP CRM/NICE RTI//Элита (Сбыт) в части тестирования:
— выполнение функционального тестирования и оформление протокола согласно принятым в Компании требованиям;
— приоритизация и контроль взаимосвязи дефектов, контроль последующих итераций тестов.
Выполнение задач сопровождения систем: SAP CRM/NICE RTI//Элита (Сбыт):
— передача знаний и документации по реализованным задачам сотрудникам СПП УОНБ ДБТ;
— консультирование сотрудников СПП УОНБ ДБТ по сложным вопросам, предоставление описаний типовых ситуаций в виде инструкций;
— решение инцидентов и обращений пользователей.
Выполнение задач сопровождения систем SAP CRM/NICE RTI/Элита в части устранения дефектов:
— подготовка спецификаций на разработку в установленном формате, в том числе, на расширение и оптимизацию интеграционных потоков;
— согласование спецификаций, подготовленных коллегами;
— выполнение настроек и документирование согласно принятым в компании требованиям;
— выполнение функционального тестирования и оформление протокола согласно принятым в Компании требованиям;
— приоритизация и контроль взаимосвязи дефектов, устранение дефектов, контроль последующих итераций тестов;
— сопровождение разработчика, в том числе в части подготовки тестовых данных.
Требования:
Опыт работы старшим консультантом / аналитиком поддержки в области SAP систем или интеграционных взаимодействиях с SAP от 3 лет;
Знание системы SAP CRM в качестве консультанта , технического специалиста будет преимуществом;
Опыт участия в нескольких завершенных проектах в области разработки и внедрения информационных систем на базе SAP или с участием интеграционных взаимодействий с SAP;
Знание ABAP на уровне чтения кода и поиска ошибок будет преимуществом;
Знания и опыт в области построения SQL-запросов;
Опыт создания и актуализации технической документации: составление регламентов, пользовательских инструкций, описание настроек, спецификаций;
Опыт решения проблем настройки и интеграции с внешними системами;
Опыт проведения анализа ошибок в работе приложений, организовывать их устранение;
Эффективная коммуникация (письменная — навыки деловой переписки, устная — выстраивание диалога, прояснение запроса).
Условия:
Оформление по ТК РФ;
Стабильные выплаты заработной платы;
График работы: 5/2, 09.00 — 18.00,гибридный/удаленный;
Возможности карьерного роста;
Посещение фитнес-клуба и туристические поездки на льготных условиях;
Предоставляется льготная корпоративная мобильная связь;
Льготное корпоративное кредитование сотрудников;
Программы для детей — подготовка к школе, организация отдыха и досуга, конкурсы с ценными призами;
Бесплатный настольный теннис, футбол, волейбол, обучение танцам;
Оформление добровольного медицинского страхования на льготных условиях;
Подарки к праздникам для сотрудников и их детей (набор первоклассника и т.д.);
Приобретение товаров компании со скидками.
