Крупная международная FMCG компания находится в поиске специалиста по SFA системам:
Основные обязанности:
SFA (sales force automation):
- Ведение типов ассортиментных матриц, заведения типов пользователей (ролей), создания сущностей документов для KPI (опросных листов, списков, таблиц и пр) и сценариев визитов;
- Поддержка оптимальных регламентов ведения ассортиментных матриц, заведения пользователей, наполнения шаблонов документальных сущностей;
- Контроль заявок СП от пользователей; Создание и коммуникация регламентов решения простых проблем
- Обработка запросов на корректировки и доработки от ключевых пользователей ST Chicago;
- Поддержка интеграции IR
- Поддержка интеграции Alerts
- Поддержка интеграции LMS
- Поддержка интеграции BI
- Взаимодействие с поставщиками: формирование брифа на разработку на основании запросов от внутренних сотрудников компании, утверждение корректности ТЗ на разработку на основании брифа, контроль сроков качества работы;
- Тестирование (самостоятельно либо формируя релевантную группу) и приемка новых разработок;
DMS (distributors management system):
- Поддержка оптимальных регламентов ведения справочников,
- Заведение ключевых пользователей, управление правами;
- Взаимодействие с дистрибьюторами по вопросам работы с системой, подключения к системе.
- Взаимодействие с поставщиками: формирование брифа на разработку на основании запросов от внутренних сотрудников компании, утверждение корректности ТЗ на разработку на основании брифа, контроль сроков качества работы;
- Контроль заявок СП от пользователей ST Chicago; Создание и коммуникация регламентов решения простых проблем
- Обработка запросов на корректировки и доработки от ключевых пользователей;
- Тестирование (самостоятельно либо формируя релевантную группу) и приемка новых разработок;
IR (Image recognition):
- Поддержка системы: корректность и актуализация мастер-данных (корректная работа автоматизации заведения новых пользователей, обработка обращений пользователей и др.) и контроль точности работы системы, взаимодействие с подрядчиком с целью повышения точности распознавания;
