Наш клиент — крупная FMCG компания, находится в поиске Специалиста поддержки приложений (SAP)
Обязанности:
— Обеспечение функционирования, администрирования и обслуживания бизнес-приложений, используемых в компании
— Решение или эскалация инцидентов, связанных с бизнес-приложениями
— Предоставление бизнес-пользователям SAP ERP поддержки в решении стандартных запросов и базовых проблем
— Активное участие в доработке и автоматизации существующих и новых бизнес-процессов и задач
— Согласование функциональных/ нормативных/ технических требований с заинтересованными сторонами бизнеса и поставщиками
— Участие в разработке технических заданий и тестировании новых функциональных решений
— Поддержка пользователей, решение инцидентов возникающих при использовании сервисов СФЕРА EDI, как самостоятельно, так и совместно с технической поддержкой
— Администрирование системы ЭДО Directum RX
— Поддержка пользователей в части выпуска и использования сертификатов ЭП и МЧД
— Создание и управление базой знаний и документации по настройкам систем, автоматизации процессов и решению проблем
— Оказание помощи в части поддержки конечных пользователей, участие в локальных и глобальных ИТ проектах
— В перспективе — участие в проекте по локализации приложений в инфраструктуре, размещенной в России. Ведение проектной документации (согласования, планы, отчеты, бюджет и т.д.).
Требования:
— Опыт работы ключевым пользователем SAP или в сервисных командах по поддержке SAP
— Знание основ построения интеграционных взаимодействий между системами, в т.ч. с использованием интеграционных шин.
— Опыт работы с системами электронного документооборота (ЭДО, EDI)
— Опыт поддержки бизнес-приложений
— Знание основ системного и процессного подхода и применения их при выполнении задач
— Навыки разработки пользовательских инструкций
— Клиентоориентированность и желание помогать пользователям решать их проблемы
— Ориентация на качество и результат
— Желание развиваться и повышать свои компетенции
— Уверенное владение английским языком (B2-C2)
Если Вас заинтересовала данная вакансия, нажмите кнопку «откликнуться сейчас», мы будем рады поделиться деталями!
