Ложь – часть натуры
Существует три вида лжи:
а) заведомая ложь – утверждение чего-то явно противоречащего истине;
б) ложь вперемежку с правдой – чистая ложь, приправленная элементами правды;
в) когда человек недоговаривает.
По данным исследования компании checkster, 78% соискателей врут на собеседовании или в резюме. Чаще всего речь идет о незначительной хитрости, будь то знание иностранного языка или небольшое расхождение в датах окончания профессиональной деятельности. Однако есть и те кандидаты, кто значительно приукрашивает свои достижения, скоуп задач и информацию о реализованных проектах. По внутренней статистике консультантов Get experts, такие недобросовестные кандидаты составляют около 5% от общего потока.
«Однажды мы процессили кандидата на руководящую позицию в компанию FMCG сектора. Он настолько качественно продумал свою легенду, что половина карьерного трека была выдумана – достижений не было зафиксировано в трудовой книжке. Это выяснилось только на этапе проверки отдела собственной безопасности компании. Конечно, клиент не допустил специалиста до финала, пришлось приостановить коммуникацию. За всю историю моего взаимодействия с кандидатским рынком это был единственный подобный случай», -
Если вовремя не распознать ложь в резюме кандидата, то это может привести к серьезным финансовым и репутационным потерям. Особенно, если речь идет о сотрудниках на руководящих постах. Примечательно, что по данным исследования ученых из Университета Хертфордшир мужчины чаще обманывают, чем женщины: среднестатистический мужчина врет 1092 раза в год, а женщина — 728 раз. Известный бизнесмен и инвестор Уоррен Баффетт и вовсе категорично настроен и не берет в свою команду лжецов, поскольку, по его мнению, именно честность сотрудников — это основа успеха любого бизнеса.
Сомнительные резюме
• Резюме в одну строчку
Кандидат аккумулирует весь свой опыт в одну строчку. То есть не перечисляет отрасли/названия компаний, не указывает временные отрезки, переходы из компании в компанию, конкретный скоуп задач. О том, как лучше составлять резюме, можете прочитать тут.
• Высокая должность с нуля и без образования
Первое место работы – техлид — выглядит странно. Особенно, если за плечами у кандидата ни первичного опыта, ни даже профильного образования. Когда речь идет об образовании в IT, то можно рассматривать даже курсы.
• Не готов дать контакт предыдущей компании
Самый простой способ убедиться в том, что сотрудник работал в указанной компании и выполнял именно те функции, о которых он пишет – связаться с руководителем или hr компании. Если кандидат не готов делиться контактами, это может быть признаком лжи, или того, что он уволился с нехорошей репутацией.
«Как правило, рекрутер хорошо знает рынок и знаком со структурой компаний, поэтому может распознать резюме-«дубли» и отсеять их. Например, я знакома с HR-директором крупной компании, и, увидя такой же профиль, но с другим именем, могу понять, что история кандидата непрозразная и требует проверки», -
Как распознать ложь
1) Ответы кандидата расплывчаты или не по теме
Вы задаете кандидату серьезный, продуманный вопрос, а он отвечает на него расплывчато или не по теме. Это может быть признаком того, что человек плохо подготовился, но и того, что он вас обманывает. Задавайте вопросы в разной формулировке, используйте профессиональные термины.
«Уровень английского можно проверить, задав несколько вопросов по телефону. Для этого рекрутеру не обязательно владеть уровнем advanced: скилл кандидата можно оценить по беглости речи, паузам, произношению и таким образом отсеять фантазёров», -
2) Язык тела
Беспокойные движения, бегающий взгляд, избегание зрительного контакта – все это может быть признаком лжи.
3) Кандидат слишком детально рассказывает о групповых достижениях
В его рассказе больше «мы», чем «я». Конечно, это может быть свидетельством скромности кандидата, но также и того, что специалист приписывает себе командные заслуги. Распознать ложь помогут уточняющие вопросы: «Какие шаги предпринимались для достижения цели?», «Какова была ваша роль в этом проекте», «За какие конкретно действия отвечали вы?».
4) Навыки не соответствуют результатам тестового задания
Например, человек в резюме указал «продвинутый пользователь Excel». Попросите его рассказать о самой сложной вещи, которому ему приходилось делать с Excel.
Вполне возможно, что скиллы кандидата просто не актуальны. Уточните, как давно обновлялось опубликованное резюме. Например, кандидат на протяжении года не использовал английский, покинул компанию в 2022-м году, а резюме не обновил.
5) Речь в третьем лице
Кандидат рассказывает о себе, как о «должности» или «специалисте»: «На этой должности специалист должен делать то-то и то-то» вместо того, чтобы сказать: «В компании я делал то-то и то-то».
Что делать, если вы раскрыли обман?
В принятии решения следует ориентироваться на ценности вашей компании и понимание того, что в ответах кандидата критично, а с чем вы готовы мириться.
Кандидаты умеют признавать ошибки и стремиться их исправлять. Поэтому, если человек с действительно хорошим опытом осознал, что был в чем-то неправ, не торопитесь ставить на нем крест. Внесите его в кадровый резерв и попробуйте связаться с ним позже.
В особых случаях лжецов и манипуляторов можно внести в черный список и больше с ними никогда не работать.
